无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前(qián)提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来，并且形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直播仍(réng)有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直播(bō)带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的(de)剪辑技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部(bù)的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面本身而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的(de)监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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