雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内(nèi)部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美(měi)团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原(yuán)销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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