雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及(jí)自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强(qi吹埙为什么不吉利 吹埙是有氧运动吗áng)且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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