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　　为(wèi)增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化(huà)建设(shè)，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专线(家里可以养菊花吗吉利吗，菊花放家里是否不吉利xiàn)。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设(shè)也因此(cǐ)得到(dào)进一(yī)步(bù)完善，客服流(liú)程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可(kě)行(xíng)的实(shí)施(shī)方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其(q家里可以养菊花吗吉利吗，菊花放家里是否不吉利í)他(tā)业务于一体的大型集团公司，家里可以养菊花吗吉利吗，菊花放家里是否不吉利注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内(nèi)业务规模较大(dà)、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较(jiào)快的(de)快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了(le)稳健的发展态势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方(fāng)面中通也保(bǎo)持了(le)领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快递行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步维(wéi)护服务品质(zhì)和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到(dào)上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具(jù)体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结合各(gè)自实际(jì)情(qíng)况(kuàng)实施。

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