雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻学跆拳道考级国家认可吗知乎，学跆拳道考级国家认可吗女生”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动(dòng)了(le)自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因(yīn)提出退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的(de)是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂(zàn)未披学跆拳道考级国家认可吗知乎，学跆拳道考级国家认可吗女生露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复(fù)用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不(bù)利的(de)王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次(cì)在(zài)内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《学跆拳道考级国家认可吗知乎，学跆拳道考级国家认可吗女生刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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