雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东集(jí)团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交马云移民到哪国籍所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最高的马云移民到哪国籍上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王(wáng)海华，出(chū)任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不(bù)利的(de)王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出(chū)身。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务(wù)部门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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