无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在(zài)运作逻(luó日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗)辑基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题(tí)，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的(de)视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官(guān)方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实(shí)实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到(dào)了(le)“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着(zhe)教程(chéng)大致学(xué)会了如何(hé)开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生的(de)利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当做(zuò)好投(tóu)机打日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的(de)合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其(qí)是对(duì)于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身(shēn)直播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)仍(réng)然需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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