知道直径怎么求圆的周长公式，直径乘以3.14是周长吗

　　又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者和期货公司人士反(fǎn)映，博易大师(shī)手机(jī)端(duān)突然登(dēng)陆不上了(le)，打(dǎ)开页面一直显示“正在连接行(xíng)情服(fú)务(wù)器”，然后就停(tíng)留在(zài)这个(gè)阶段，一直无法往后(hòu)显(xiǎn)示。记者也(yě)在第一时间联系到(dào)了几位期货(huò)交易(yì)者，他们也(yě)向记者(zhě)证实，夜盘(pán)期(qī)间遭遇大半知道直径怎么求圆的周长公式，直径乘以3.14是周长吗个(gè)小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小(xiǎo)时(shí)，有(yǒu)客户(hù)多个期货公司(sī)的账户都无法(fǎ)登陆，行情软件(jiàn)打不开，还(hái)以为(wèi)是网络问题。突发(fā)状况出现(xiàn)后，我(wǒ)们博易大师的技术群里均(jūn)在反馈(kuì)事故信息(xī)。”一家期货公司的(de)技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技术群里报的(de)有广(guǎng)州、深圳、东莞等地(dì)，表面是所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点(diǎn)有问题，客户主(zhǔ)动连接(jiē)，但是(shì)连不(bù)上也会自动切到就(jiù)近(jìn)的站(zhàn)点，具体原因(yīn)不知道(dào)，还在等博易(yì)的答复。”上述期货公(gōng)司(sī)技术人(rén)员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周(zhōu)五(wǔ)晚上(shàng)客户(hù)投诉公司(sī)的(de)软件(jiàn)交易不了，最(zuì)后(hòu)才(cái)知道是博易大师交易软件出现了问题，直到周六也没见(jiàn)有答(dá)复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户骂(mà)，周(zhōu)六(liù)早(zǎo)上(shàng)还(hái)要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人(rén)员默默(mò)承受这(zhè)一(yī)切。”

　　据了解，也(yě)有期货(huò)公司人士第一时(shí)间给博(bó)易大师的(de)客(kè)服打电话，对方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人(rén)员称(chēng)，可能行(xíng)情线路出问题了(le)，不过具体原(yuán)因(yīn)还需等博易大师的官方通知(zhī)。截至发稿，博(bó)易大(dà)师还没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了(le)问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了(le)，不行；用无(wú)线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软(ruǎn)件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手机(jī)下单方(fāng)面，期货交易者用的最多是(shì)国(guó)内某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的(de)App。现在交易者(zhě)下单(dān)渠道比较多，一家出故障，还有别的可替(tì)代(dài)，对大(dà)多数交(jiāo)易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种手机下单(dān)渠道，如果一家(jiā)出问题，另外几家都可以(yǐ)替代(dài)。如果客(kè)户用单一的博(bó)易App，那很大可能会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南(nán)地(dì)区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到(dào)，多家期货(huò)公司(sī)都向博易大师反映出现同样的问题。对此，期货公司和客户是服务解决的(de)呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件(jiàn)的时候，我们公司技(jì)术(shù)部和数智中心联(lián)合(hé)排查，先查看是否(fǒu)是我(wǒ)们公(gōng)司自身软件的(de)问题，同时也(yě)将(jiāng)这次情况(kuàng)及时(shí)反馈到(dào)博易(yì)技(jì)术交流群中。在博易(yì)技术(shù)交流群中(zhōng)，陆陆续续也有其他公司出现同样的问题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作群里第(dì)一时(shí)间统筹部署：一(yī)是技(jì)术岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续(xù)联(lián)系，尽快(kuài)找出问题并解决问(wèn)题；二是客(kè)户经理做好对(duì)客户的安抚(fǔ)工作(zuò)，并(bìng)告(gào)知客户可以通过其他手(shǒu)机(jī)软件(jiàn)或电脑版的软(ruǎn)件下(xià)单，或者打报单电话来解(jiě)决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻(kè)准备接听客户保单(dān)电话。”

　　交易(yì)软件出(chū)问(wèn)题(tí)不是新鲜(xiān)事，但涉(shè)及(jí)范(fàn)围广(guǎng)。对于(yú)期货行业来说，相关各方(fāng)尤其是软件提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技术保障能力和(hé)稳定性，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易(yì)软件出(chū)现故障会(huì)导(dǎo)致无法及(jí)时发(fā)送交易指令、错失行(xíng)情、无(wú)法按照意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏离(lí)心(xīn)理价位、不能及时调动(dòng)资(zī)金等一系(xì)列问题。

　　“为应(yīng)对此类突(tū)发情况(kuàng)，投资者要有期货公司(sī)的客户经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货公司的(de)紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽量带上止损。因为期(qī)货交易本来就是(shì)有风(fēng)险的，无论行情软件出现的突发情(qíng)况(知道直径怎么求圆的周长公式，直径乘以3.14是周长吗kuàng)还是期货(huò)行(xíng)情的(de)剧烈波(bō)动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易(yì)软件故障是(shì)交易风(fēng)险的(de)一部分，交易(yì)者应该(gāi)平时(shí)做好(hǎo)类似事件(jiàn)的(de)应急预案，防(fáng)范于未然。

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