无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人(rén)风格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实(shí)在在(zài)地于(yú)角落(luò)中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联(lián)网的了(le)解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实施(shī)，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚(fá)判定精确(què)度(dù)大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了(le)一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播(bō)存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化(huà)的(de)惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出硅酸铝针刺毯两公分厚是多长的 硅酸铝针刺毯有害吗相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是(shì)由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客(kè)服提(tí)供服务(wù)。不(bù)仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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