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　　为(wèi)增强(qiáng)客(kè)户(hù)服(fú)务(wù)体验，推进全(quán)网一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服(fú)务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定了全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuà吴亦凡现在在哪里关着i)递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立(lì)，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的(de)大型(xíng)集团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规(guī)模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快(kuài)递(dì)企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tó吴亦凡现在在哪里关着ng)比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世界打开(kāi)了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间吴亦凡现在在哪里关着，中通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地(dì)区的(de)快递(dì)费用(yòng)，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当(dāng)地服务(wù)网点根(gēn)据总部指导建议并结(jié)合(hé)各(gè)自(zì)实际情(qíng)况实施(shī)。

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