金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独(dú)提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部分(fēn)房(fáng)地(dì)产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房(fáng)地(dì)产(chǎ美女脱了个精光露出奶囗和尿囗n)经纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场(chǎng)健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记(jì)的工作牌(pái)、信息(xī)卡(kǎ)等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务(wù)收费由交(jiāo)易各方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协(xié)商确定。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要合(hé)理降低(dī)住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项目、服务内容(róng)和收费(fèi)标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的(de)基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项(x美女脱了个精光露出奶囗和尿囗iàng)目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向交易(yì)当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平(píng)台(tái)不得(dé)强制(zhì)要(yào)求(qiú)加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)、房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定(dìng)房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立(lì)健全(quán)客户个人(rén)信息保护的(de)内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理(lǐ)客户(hù)个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员的(de)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人(rén)提供房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健(jiàn)全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个(gè)人信息(xī)合法权(quán)益等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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