交通运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办(bàn)公(gōng)厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监(jiān)督管(guǎn)理(lǐ)总局(jú)办公厅(tīng)、国家互联网(wǎng)信(xìn)息(xī)办(bàn)公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作网约车平(píng)合公司(sī)如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾(jià)驶员基本信息(xī)。指导(dǎo)谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法建立(lì)健全咨询服务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各(gè)地有关(guān)部门要根据法定职责保持打击(jī)非法(fǎ)营运高压(yā)态势，对(duì)存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公开曝光(guāng)。

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