一时(shí)之间，ChatGPT火(huǒ)爆出(chū)圈。写得了代码、作(zuò)得了诗，甚至还能完成学(xué)术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金融行(xíng)业，会(huì)有哪些可能性呢？21世纪经(jīng)济(jì)报道(dào)记者就此向金融从(cóng)业人员发起采(cǎi)访后发现(xiàn)，答(dá)案主要集中在以下(xià)几个方面：写(xiě)企(qǐ)业宣传稿、写研报、做(zuò)客(kè)服、做催收、营销、专业分析(xī)等。对于ChatGPT在(zài)金(jīn)融领域的应用，有人充满了期待(dài)，有人(rén)并不乐(lè)观，也(yě)有人表示(shì)担(dān)忧。

率先(xiān)落(luò)地于哪些金融场景“生命的舞台上，我们(men)都(dōu)是基因的载(zài)体(tǐ)”、“如果说基(jī)因给我们的生命带来了基(jī)础，那(nà)亲情便(biàn)是对生命的深刻赋(fù)予。它不(bù)由基因驱使，而(ér)是一种慷慨的选择(zé)”，这两句诗(shī)充满浪漫(màn)主(zhǔ)义色彩，从(cóng)生命的(de)角度(dù)对亲情做出了不一样的阐述(shù)。如(rú)果不透露答(dá)案，你能(néng)想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行信用(yòng)卡(kǎ)在(zài)官方微信(xìn)公众号发(fā)布了名为(wèi)《ChatGPT首(shǒu)秀金融(róng)界 ，招行亲情信(xìn)用卡(kǎ)诠释“人生逆(nì)旅，亲情无(wú)价”》的推文，这(zhè)两(liǎng)句诗正是出于此。据了解，这是(shì)金融行业首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿件。不过，这并(bìng)不(bù)能严格算(suàn)是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是朱明杰博(bó)士等AI专(zhuān)家与招行(xíng)信(xìn)用卡合作(zuò)的结果。招行信用卡从(cóng)客户(hù)需求(qiú)出发，对(duì)内容生产、金融产(chǎn)品与(yǔ)合作(zuò)伙伴生态，实践了自(zì)己(jǐ)的思考和理(lǐ)解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技(jì)术来(lái)生成内容）模型生成特性的角度出发，展开了(le)有趣(qù)、有意(yì)义的(de)实验。有(yǒu)金融业人士(shì)笑称，“以后写(xiě)不出材料，也(yě)许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么(me)做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰(zhuàn)写，财(cái)通证券李跃博团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)了一篇医美行业研究报告。据该(gāi)团队介(jiè)绍(shào)，“从过程来看，搭建报告框左眉毛有一根特别长是什么意思？架、生成文字并翻译共(gòng)花费(fèi)约1小时(shí)。从结果来看，不可(kě)否(fǒu)认的是(shì)，ChatGPT在文字(zì)表(biǎo)意(yì)、标题(tí)撰写等方(fāng)面均具(jù)有(yǒu)较高水平(píng)，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报(bào)告仍具有以(yǐ)下问(wèn)题：在(zài)标点(diǎn)和术语方(fāng)面存在明显错误、无法得(dé)知(zhī)引用(yòng)数据来源(yuán)及可靠性、部分(fēn)复杂语句翻译(yì)后表意(yì)不清晰。”除内容创作之外，金融(róng)从(cóng)业者对(duì)ChatGPT在其(qí)他方面的应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询(xún)知识库(kù)等方面应用，比如，用在营(yíng)销、运营领(lǐng)域，用于宣传、接待(dài)以及内容(róng)生成。在技术门槛下降后(hòu)，将会出(chū)现(xiàn)垂类领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营(yíng)态势评估，专业分析等。”有银行金融科技负责人(rén)向记者直言(yán)，若(ruò)是有成熟(shú)的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相(xiāng)关服(fú)务。在众多的畅想中，应用(yòng)于(yú)银行客服被提及得更多。有人认为，“当前(qián)的电(diàn)子客服，并不(bù)能称得上是(shì)人工智能，能把(bǎ)天聊死。”对于这一点，某金(jīn)融科技(jì)公司技术(shù)专家告诉21世(shì)纪(jì)经济报道记者，“智能语音、智能(néng)客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在(zài)金融上很好的(de)落地(dì)点(diǎn)，能聊得下去，比现(xiàn)在这种AB判(pàn)断的(de)智能语音(yīn)要更贴近现实一(yī)些 。”中关村科金技(jì)术副总裁张(zhāng)杰在接受21世纪(jì)经济(jì)报道记(jì)者(zhě)采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能力可(kě)以分成chat和GPT两部分，即上层的(de)对话能力和底层(céng)的大规模语言模型能力。关于对话能(néng)力，在金融领域对话的应用(yòng)场(chǎng)景会很多，比如：外(wài)呼营销、客(kè)服中心(xīn)、员工培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰指出(chū)，关于语(yǔ)言模(mó)型能力，除了生成对(duì)话、生成图片外，还带(dài)来的一个(gè)惊喜，就(jiù)是涌现出了思维链推理(lǐ)能力(lì)，在(zài)提示下它可以(yǐ)将复杂的(de)任务分(fēn)解成一步(bù)步(bù)的子任(rèn)务。这就(jiù)大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单重复的(de)体力劳动，还能替代简单(dān)重复(fù)的脑(nǎo)力劳动、辅(fǔ)助做一些(xiē)复杂的(de)脑力劳动、创造性工作(zuò)。比如：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章自动(dòng)配(pèi)图。

关(guān)注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但不是(shì)直接(jiē)用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些(xiē)风险，就(jiù)看怎么用，交互的内容可能(néng)会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以应用这(zhè)个程度，因为还(hái)在摸(mō)索”......当真正谈论起(qǐ)ChatGPT在金融场景(jǐng)下(xià)的应(yīng)用，无论(lùn)是银行，还(hái)是科技(jì)公司，都表现出了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线于(yú)2022年11月(yuè)底，一经(jīng)推出(chū)就(jiù)在社(shè)交(jiāo)媒体(tǐ)走红(hóng)。瑞银集团(tuán)发布研报称之为“史上增(zēng)长最快(kuài)的(de)消费(fèi)者应用”，5天注册用户(hù)就超100万，月活破亿(yì)仅用了2个多(duō)月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方(fāng)网站表(biǎo)示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限(xiàn)的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何(hé)才能最(zuì)好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答(dá)称：银(yín)行业可以通过(guò)多种(zhǒng)方式使用 ChatGPT 技术(shù)来改(gǎi)善运营并为客户提供更好的服务。例(lì)如(rú)，ChatGPT 可用(yòng)于自动化(huà)客(kè)户服(fú)务任务，回(huí)答常见问题或(huò)提供有关产品和(hé)服务(wù)的详细信(xìn)息。

这可以让客户服务代表腾出时(shí)间专注于更复杂或(huò)高价值(zhí)的任(rèn)务，从而提高整体(tǐ)效率和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可(kě)用于从(cóng)大量(liàng)数据(jù)中生成见解和(hé)分(fēn)析，使(shǐ)银行能够快速轻松地获得对其运营的(de)宝贵见(jiàn)解，并做出更明(míng)智(zhì)的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更(gèng)加强大和通用，从而使银行能(néng)够将其(qí)用于更广泛(fàn)的任务和应用程序。

张杰强调(diào)，“在金融应用场景下不是简单的闲聊，机器(qì)人不仅(jǐn)要模拟真人(rén)回(huí)复，还要(y左眉毛有一根特别长是什么意思？ào)有领(lǐng)域(yù)知识(shí)的(de)注(zhù)入，要兼顾(gù)答案的准(zhǔn)确性和(hé)可控性，不能‘一本正经地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业(yè)研究(jiū)报告也(yě)不(bù)难看出，该技术还有待完(wán)善，或者说还不能(néng)独立使用，而是需(xū)要人(rén)工配合(hé)。一位银(yín)行的技术负责(zé)人向21世(shì)纪经济报(bào)道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地，也(yě)许还需要2-3年之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能(néng)语(yǔ)言模型无疑是(shì)一(yī)项重要的科技成果(guǒ)，但(dàn)同时面临着(zhe)一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大(dà)的数据(jù)集训(xùn)练(liàn)出来的(de)，这意味(wèi)着它在回答问题可能存(cún)在偏见和(hé)错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类似的模(mó)型可(kě)能被用于恶劣的，例(lì)如传播虚假信息和滥(làn)用个人信息。

虎符智库研究(jiū)员李(lǐ)建平告诉记(jì)者，如同其他人工智能模型一(yī)样(yàng)，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可(kě)以是提(tí)升效率的工具，解答人们的各种问题、创(chuàng)造出大学水平论文，甚至编写代码(mǎ)。同时也可能(néng)被绕过安全机(jī)制，用于实(shí)施有害的活动。

比(bǐ)如(rú)，对网络安全行业(yè)来说，既(jì)可(kě)以用来编写(xiě)网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻(gōng)击(jī)，也(yě)成为网络(luò)防御者(zhě)的有力工具。因此，我们(men)看到(dào)ChatGPT相继被不少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部(bù)分(fēn)原(yuán)因是模型(xíng)目前仍(réng)然会生成一些虚(xū)假错误内(nèi)容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来的安全问题(tí)，他认为(wèi)，从安全防护的角度来(lái)看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对(duì)措施(shī)。对ChatGPT等类(lèi)似模型(xíng)进行培训，标记恶(è)意(yì)的活动和(hé)恶意(yì)代码(mǎ)，避免其向恶(è)意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏(lán)，提升恶意人员利用其生成恶意内容(róng)、开展恶意活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 左眉毛有一根特别长是什么意思？