金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得(dé)干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场监(jiān)管总局(jú)关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地(dì)产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落(luabo文是什么意思 abo文是谁发明的ò)实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的(de)经纪(jì)服务由基本(abo文是什么意思 abo文是谁发明的běn)服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，包(bāo)括(kuò)提(tí)供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实(shí)行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在(zài)经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人(rén)出具收费清单(dān)，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金(jīn)额(é)，由当(dāng)事人(rén)签(qiān)字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服(fú)务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示(shì)范文本(běn)，方便(biàn)交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系统办(bàn)理房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信(xìn)息(xī)，不得(dé)非(fēi)法买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案(àn)例。对收费明显高于市(shì)场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监(jiān)管等(děng)部门采取(qǔ)约谈(tán)等(děng)综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处(chù)不按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格(gé)和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违法违规(guī)信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家(jiā)企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完(wán)善(shàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行(xíng)规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建abo文是什么意思 abo文是谁发明的设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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