4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快每天晚上都要弄我，天天晚上想弄我怎么办。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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