11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日前的(de)服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢(huī)复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服(fú)务(wù)稳定性(xìng)，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类(lèi)似事(shì)故再发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到28日(rì)上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo你是谁为了谁原唱是谁 你是谁为了谁是什么歌名)括页面(miàn)无(wú)法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司(s你是谁为了谁原唱是谁 你是谁为了谁是什么歌名ī)机(jī)无(wú)法接(jiē)单(dān)等等。官方在此(cǐ)前的回应中(zhōng)称(chēng)，如(rú)因(yīn)系统故障(zhàng)导致(zhì)的(de)费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始(shǐ)行程和计(jì)费，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外(wài)南(nán)都记(jì)者留意(yì)到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴(dī)方(fāng)面告诉南都记者你是谁为了谁原唱是谁 你是谁为了谁是什么歌名，经过(guò)核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还(hái)有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问题导致自(zì)己账号出问题被(bèi)注销(xiāo)。滴(dī)滴出行方(fāng)面回(huí)应南都记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前(qián)司机账号及提现(xiàn)功能(néng)一切正常，广(guǎng)大(dà)司(sī)机(jī)师(shī)傅们无需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级高的司机可每天提现。据(jù)多个司机群聊天(tiān)显示(shì)，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外(wài)，司机师(shī)傅(fù)们关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故(gù)障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解决。

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