4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大的民营能源企业之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页(yè)的社会责任(rèn)报告，就(jiù)公司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发(fā)展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的(de)理(lǐ)念是(shì)推(tuī)动人类(lèi)社会可持(chí)续发展，这个(gè)理念很(hěn)好(hǎo)地体现(xiàn)了企业公民的(de)社会价值。作为一家以清洁能源为(wèi)主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实(shí)现碳(tàn)中和，带动(dòng)产业绿色(sè)低(dī)碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不断落实(shí)环保工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作不只是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的(de)每一位(wèi)员工都有相关意识(shí)、决心和实(shí)际(jì)举措。为(wèi)了更好落实环保工(gōng)作(zuò)，新(xīn)奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议(yì)活(huó)动，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各类(lèi)低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工(gōng)养成低碳办公及(jí)生活的习(xí)惯，提升(shēng)了公(gōng)司(sī)低(dī)碳节能领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度同(tóng)比下降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗消耗密(mì)度(dù)同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与违规行(xíng)为，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认(rèn)证。新奥股份助力(lì)社会及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年(nián)环保资金(jīn)投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥股份与国际权威第(dì)三(sān)方(fāng)咨询机构合作，开展了领先披(pī)露天然(rán)气产(chǎn)品全生命周期(qī)碳排放(fàng)范围(wéi)三测算工作，成(chéng)为国内能源(yuán)行(xíng)业周期碳(tàn)足迹(jì)的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机规(guī)模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境(jìng)部(bù)分(fēn)指出，公司秉持(chí)绿色发展(zhǎn)的(de)理念，全(quán)面响应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源(yuán)转型战(zhàn)略，并结合(hé)公司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决方案(àn)，为促进能源、经济、社会与环境的协调(diào)发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报(bào)告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案的综合能源(yuán)销售及服务(wù)项目营收表现强(qiáng)劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一(yī)业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完成建设(shè)并投入(rù)运营，累计已投运综合能源(yuán)项(xiàng)目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务项目营业收入(rù)

　　制图(tú)：金(jīn)融界上(shàng)市公司研究院；数据来源(yuán)：年度(dù)报(bào)告(gào)

　　在综合(hé)能(néng)源业务(wù)方(fāng)面，公(gōng)司充分运用数(shù)智技(jì)术，强化(huà)泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿色(sè)低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑、低碳(tàn)交(jiāo)通(tōng)四大业(yè)务(wù)矩阵，各业(yè)务(wù)组织结合(hé)资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股份于多(duō)地开展自(zì)有建筑光伏发电项(xiàng)目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生能源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身运营设(shè)施投运规模较(jiào)大的光伏(fú)设施位于舟山(shān)接收站，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业(yè)健康安全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告(gào)中的社会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数(shù)智化，实(shí)现全业务场景(jǐng)下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人管”的安(ān)全智慧(huì)运营管(guǎn)理体系(xì)，实现从生产安全和数智安(ān)全双向(xiàng)赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的(de)实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业(yè)健康安(ān)全投入共计17.4亿(yì)元，设置专职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和总人次(cì)554,333次，无重大信(xìn)息(xī)安全事故。此外(wài)，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数(shù)0件，承包(bāo)商百万(wàn)工时(shí)工伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了(le)积极在(zài)安全生产(chǎn)方面树立公司(sī)品牌外，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程、励(lì)志工程和素质(zhì)工程为核心的多(duō)个公益(yì)慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子(zi)公(gōng)司开(kāi)展慈善(shàn)捐款(kuǎn)cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式共计2442万元(yuán)。

　　cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式rong>重视企业(yè)治(zhì)理(lǐ)，客(kè)户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治理(lǐ)对于公司(sī)未来发(fā)展有着(zhe)重要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的治理(lǐcac2制取c2h2，cac2形成过程电子式)（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立了完善的企业(yè)治理架构，不断提升董事(shì)会(huì)运作效率，持续(xù)加强风险管理(lǐ)机制建设，保障(zhàng)公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方面(miàn)，新奥股(gǔ)份(fèn)严格遵守上(shàng)市地的监(jiān)管要求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及内部(bù)管控(kòng)体系(xì)。在多(duō)元化管制(zhì)方面，公司以更加全(quán)面综(zōng)合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方(fāng)面，公司(sī)不断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥(ào)股(gǔ)份重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供专业、优(yōu)质的服务。公司优(yōu)化(huà)客户投诉处理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原(yuán)则，明确要求投诉调查(chá)过程须遵循客观(guān)性和真(zhēn)实性要求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进(jìn)行闭环监督(dū)，对所有投诉事件进行100％回(huí)访并收集最终(zhōng)客户评价，提升客(kè)户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客(kè)户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和产(chǎn)业数智升(shēng)级的重大(dà)机(jī)遇，坚(jiān)定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发(fā)展理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索落地公司在管治、环境及社会等多(duō)方面的(de)高(gāo)质量发展(zhǎn)新模(mó)式，携手(shǒu)所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代(dài)化的能源(yuán)产业新篇章。

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