4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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