雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场东批评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半(bà开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场n)。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场赚到(dào)更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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