11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初(chū)步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层(céng)系统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似(shì)事故再(zài)发生。

11月定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位用户反映滴定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历滴出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法接单等等。官方(fāng)在此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障导致的(de)费用(yòng)支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅(fù)反馈接到乘(chéng)客后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续(xù)会根据行程计算和补发车(chē)费。

另外南(nán)都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台(tái)崩溃影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉(sù)南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道(dào)提到，部分司机开始提定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历现(xiàn)，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账号及(jí)提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日(rì)启动了(le)内部(bù)复(fù)盘调查。初(chū)步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类(lèi)似(shì)事故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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