又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博易大师手(shǒu)机端突然登陆(lù)不上了，打猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么le='color: #ff0000; line-height: 24px;'>猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么开页面一直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然(rán)后就停留在这个(gè)阶段，一直无法往后显示。记(jì)者也在第一时(shí)间联(lián)系到了几位期货交(jiāo)易(yì)者，他们也向记者(zhě)证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的(de)“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小时，有(yǒu)客户多(duō)个期货公司的账(zhàng)户都无法(fǎ)登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还以为(wèi)是网络问题(tí)。突(tū)发状况出(chū)现后，我(wǒ)们博易大师的技术群里均在反馈(kuì)事故信(xìn)息。”一家期货公司的(de)技(jì)术部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师(shī)交易(yì)软件的(de)技术群(qún)里报的有广州、深(shēn)圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有广东的行情站点(diǎn)有问(wèn)题，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会自动切到就近的(de)站点，具(jù)体原因(yīn)不知道，还在等博易(yì)的答复。”上述期货公司(sī)技术人员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为(wèi)一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上客户投诉公(gōng)司的(de)软(ruǎn)件交易不了(le)，最后才知(zhī)道是博易(yì)大师(shī)交易软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五(wǔ)晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我(wǒ)们(men)一线(xiàn)市场(chǎng)人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期(qī)货公司人士第一时间给博易大师(shī)的客服(fú)打电(diàn)话，对方(fāng)回(huí)复说(shuō)，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能(néng)行情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需等博易大师(shī)的官方(fāng)通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有(yǒu)对此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为是(shì)手机出现了(le)问(wèn)题，把软件卸(xiè)载后(hòu)重新下载(zài)了，不行；用无线和(hé)流量也都试了(le)，还是不行(xíng)，吓(xià)得我赶紧切换交易(yì)软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记(jì)者在采访中(zhōng)了解到，目(mù)前手机下单方面，期(qī)货交易者(zhě)用的最多(duō)是(shì)国内某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很(hěn)多(duō)公司都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比(bǐ)较多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替(tì)代(dài)，对大多数交易者(zhě)影响不(bù)是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了(le)解一共(gòng)有四种手机下单渠道，如(rú)果一家出(chū)问(wèn)题，另外几家都(dōu)可(kě)以替(tì)代。如果客户用(yòng)单(dān)一的博(bó)易App，那(nà)很大可能(néng)会(huì)受(shòu)影响。”华南地区一家期(qī)货公司人(rén)员说。

　　记者了解到，多(duō)家(jiā)期货公司都向博易大师反映出现同样(yàng)的(de)问题。对此，期货公(gōng)司和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软件的(de)时候，我们公司技术部和数智(zhì)中心(xīn)联(lián)合排查，先查(chá)看是否(fǒu)是我们(men)公司自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情况(kuàng)及时反(fǎn)馈到博易(yì)技术交流群中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也有其他公(gōng)司出(chū)现同样的问题。”上述(shù)期货公司人员(yuán)说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作群里(lǐ)第一时(shí)间统筹(chóu)部署：一是技术(shù)岗与软件公司继续联系，尽快找出(chū)问(wèn)题并(bìng)解决(jué)问题；二(èr)是(shì)客户经理(lǐ)做好对客户的安抚(fǔ)工作(zuò)，并告知客户可以通过(guò)其他手机软件或电(diàn)脑版的(de)软件下单，或者打(dǎ)报单电话来解决下单(dān)问题；三是总(zǒng)部(bù)夜班交(jiāo)易岗时(shí)刻准备(bèi)接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题(tí)不是新鲜事，但涉及(jí)范围广。对于期货(huò)行(xíng)业来(lái)说，相关各方尤其是软件提(tí)供商(shāng)（服务(wù)商(shāng)）需(xū)要(yào)进一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故(gù)障发生。

　　对交易者来(lái)说，交(jiāo)易软件(jiàn)出现故障会(huì)导(dǎo)致无(wú)法及(jí)时发送(sòng)交易指令、错(cuò)失(shī)行(xíng)情、无法按照(zhào)意(yì)愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时(shí)调动资(zī)金等一系(xì)列问题。

　　“为(wèi)应对(duì)此(cǐ)类突发情况，投资者要(yào)有期货公司的客户经理的联系(xì)方式或者熟悉(xī)期(qī)货公司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因(yīn)为期货交易(yì)本来(lái)就(jiù)是有风(fēng)险的，无论(lùn)行情(qíng)软件出(chū)现的突发(fā)情况还是期货行猫踩奶是认主人了吗，猫咪频繁踩奶是在暗示什么情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投(tóu)资者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件(jiàn)故障是(shì)交易风险的一部分，交易者应该(gāi)平时做(zuò)好类(lèi)似事件的应急(jí)预案(àn)，防范于未然。

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