交通运输部办公厅、工(gōng)业(yè)和信(xìn)息化部办公厅(tīng)、公安部(bù)办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)市场监(jiān)督管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室(shì)秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚合平台规(guī)范管(guǎn)理有(yǒu)关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(粗犷，粗旷和粗犷区别在哪cù)网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)合公(gōng)司如实向乘客提供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基(jī)本信息。指导网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平台公司(sī)结合(hé)各自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责(zé)制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处(chù)理乘(chéng)客和驾驶员的(de)咨询投诉(sù)。各(gè)地有关部门要根据(jù)法(fǎ)定职责保持打击非法(fǎ)营运高压态(tài)势，对存(cún)在违(wéi)法违(wéi)规行为的网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等(děng)部门要督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台(tái)公司落实明码(mǎ)标价(jià)等要(yào)求，不得(dé)以不正当价(jià)格(gé)行(xíng)为扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不(bù)得干预网约(yuē)车平台公司价(jià)格行为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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