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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么(me)转人工(gōng)服务直接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者(zhě)人工客服，等待(dài)转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快(kuài)递近日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体(tǐ)系建(jiàn)设也(yě)因此(cǐ)得到进一(yī)步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨(zī)询(xún)、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开(kāi)放，全(quán)网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解(jiě)决(jué)了因线路(lù)繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可行的实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流(liú)及其他业务于(yú)一(yī)体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国(guó)内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净利润(rùn)较上年(nián)同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数(shù)量(liàng)超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来(lái)最大(dà)规模的形容君子的成语有哪些，形容君子的成语有哪些词语中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调(diào)整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具(jù)体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际(jì)情况实施。

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