雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)好好记住我在你体内的感觉危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为京(jīng)东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合(hé)服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责(zé)人(rén)；原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京(jīng)东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感的(d好好记住我在你体内的感觉e)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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