雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(sh七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数ì)业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zh七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数ǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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