雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)太深是一种什么体验，太深是不是不好格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在(zài)集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样(yàng)是(shì)对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群(qún)的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的(de)这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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