4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

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据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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