雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的这一次(cì)也不(bù)例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(hu定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历ì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)是(shì)以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务(wù)事业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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