雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的(de)职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群(qún)由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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