11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再度回应日前(qián)的服务(wù)异常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢(huī)复。经28日启动了内(nèi)部复(fù)盘(pán)调查(chá)，初步确(què)定，这起猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗(qǐ)事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技(jì)术(shù)风险隐患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用(yòng)支付异常(cháng)、多扣(kòu)费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一结算猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计费(fèi)，平(píng)台(tái)后续会根据行程计(jì)算和(hé)补发车(chē)费(fèi)。

另外南(nán)都记者留意到，因受到司(sī)机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部(bù)分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自(zì)己账(zhàng)号(hào)出问题(tí)被(bèi)注(zhù)销(xiāo)。滴滴(dī)出行(xíng)方面回应南都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司机账号及(jí)提现功能(néng)一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提现。据(jù)多(duō)个司机群聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司机(jī)都表(biǎo)示(shì)自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受(shòu)影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故障再次(cì)致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查(chá)和(hé)升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全面保障(zhàng)服猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似事故再(zài)发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困(kùn)扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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