又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者和期(qī)货公司人士反映，博易大(dà)师手(shǒu)机端突(tū)然登陆不(bù)上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务器(qì)”，然后就停留在这个(gè)阶段，一直无法往后显示。记者也在第(dì)一时间联系到(dào)了几位期货交易者，他们也(yě)向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时的小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半(bàn)个小时(shí)，有(yǒu)客户多个期货公司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络(luò)问(wèn)题。突发(fā)状况出现后(hòu)，我们博易大师的技术(shù)群里均在反馈事(shì)故(gù)信息。”一(yī)家期货公司(sī)的技(jì)术部(bù)人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)间博易大师交(jiāo)易软件的技(jì)术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东(dōng)的行情站点有问题，客户主动连接，但(dàn)是连(lián)不(bù)上也会自动切到就近的(de)站(zhàn)点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上述(shù)期货(huò)公司技(jì)术人员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公司人员(yuán)苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务(wù)人(rén)员(yuán)，他只(zhǐ)知(zhī)道周五晚上客户投诉(sù)公司的(de)软件交易不(bù)了(le)，最(zuì)后才知道是博易大师交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)出(chū)现了问题，直(zhí)到周六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户(hù)骂，周六早上还(hái)要(yào)给客(kè)户(hù)解释。其(qí)实，我们也很无奈，最(zuì)终(zhōng)是我们一线(xiàn)市(shì)场(chǎng)人(rén)员默默(mò)承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人(rén)士第一(yī)时间给博易大(dà)师的客服打(dǎ)电话，对方(fāng)回(huí)复(fù)说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路(lù)出问题了(le)，不过具(jù)体原因(yīn)还需等博(bó)易大师的(de)官方通知。截至发稿，博易(yì)大师还没有对此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为(wèi)是(shì)手(shǒu)机出现了问题，把软件卸(xiè)载(zài)后(hòu)重新下载了，不(bù)行；用无(wú)线和流量(liàng)也都试了，还是(shì)不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货交易(yì)者用的最多是国内某款第(dì)三方软件，该软件(jiàn)收费之后，很(hěn)多公司都开发了(le)自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比(bǐ)较多(duō)，一家出故(gù)障，还有(yǒu)别(bié)的可替代(dài)，对大多数(shù)交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们(men)公司情况，我了解一共(gòng)有四种手机下单(dān)渠道，如果一家出问题，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户用(yòng)单一的博易App，那很(hěn)大可能会(huì)受影响。”华南地区一家期货(huò)公司人员说(shuō)。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都向博(bó)易(yì)大师反映出现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货公司和客户(hù)是服务解决的(de)呢？

　　“当有客户(hù)反映登不上(shàng)去软件的(de)时(shí)候，我(wǒ)们公司(sī)技术(shù)部和数智中(zhōng)心联(lián)合排查，先查看是否是(shì)我们公司自身软(ruǎn)件的(de)问题，同时也将这次情况及时(shí)反馈到博易技术交流群中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有其他公司出(chū)现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期货公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我们(men)领导在工作群(qún)里(lǐ)第一时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公(gōng)司(sī)继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并告知客(kè)户可以(yǐ)通过其他(tā)手机软件(jiàn)或电脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下单，或(huò)者打报单电话来(lái)解决(jué)下单问题(tí)；三是总部夜班交易岗时刻准备(bèi)接听客(kè)户保单(dān)电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货行业来说(shuō)，相关各方(fāng)尤其是(shì)软件(jiàn)提供商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易(yì)者来说(shuō)，交易软件出现故(gù)障(zhàng)会导致无法及时发送交(jiāo)易(yì)指令、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离(lí)心理(lǐ)价(jià)位(wèi)、不能及时调动资(zī)金等一系列问(wèn)题。

　　“为应对此(cǐ)类突发(fā)情况，投(tóu)资者(zhě)要有期货公司(sī)的(de)客户经理的(de)联(lián)系方(fāng)式(shì)或者熟悉期货(huò)公司(sī)的紧急(jí)报单电(diàn)话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货(huò)交易本(běn)来(lái)就是有(yǒu)风险的，无论行情软(ruǎn)件出现的突(tū)发(fā)情况还是期货行情的(de)剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的(de)一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件(jiàn)的应急预案(àn)，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔