无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货(huò)副业你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶(jiē)段(duàn)，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进(jìn)行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要(yào)指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来（具(jù)体集(jí)中在如(rú)何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳(quán结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少)之下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处(chù)说(shuō)理。当做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少。尤其(qí)是(shì)对(duì)于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了(le)细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于(yú)更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直(zhí)播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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