无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货(huò)品类相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了(le)一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们(men)教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判(pàn)定(dìng)其为(wèi)违规行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的(de)店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交互能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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