无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并且形(xíng)成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播(bō)与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面(miàn)并(bìng)非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多(duō)个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“宁波慈溪的邮编是多少无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课(kè)程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教(j宁波慈溪的邮编是多少iào)程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积极性。目前(qián)无人(rén)直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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