4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别)保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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