4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对(d虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思uì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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