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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通

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　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设(shè)，中(zhōng)通(tōng)快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全(quán)天候(hòu)为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解(jiě)决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的(de)快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网可(kě)行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的(de)大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国内业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较快的(de)快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态(tài)势(shì)，全(quán)年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳(wěn)健(jiàn)的(de)增长，全年(nián)调整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规(guī)模的中国(guó)企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务(wù)品质和(hé)提升客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调节(jié)机(jī)制，调(diào)整(zhěng)全国到上海地(dì)区(qū)的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思bù)指(zhǐ)导建议(yì)并结(jié)合(hé)各自实际情况实(shí)施。

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