无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当学生党如何自W，如何自我安抚前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及(jí)对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无(wú)人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上，无人直(zhí)播(bō)的发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕(mù)直播(bō)软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细(xì)节(jié)要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本(běn)身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多(duō)次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦学生党如何自W，如何自我安抚等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能(néng)则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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