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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服(fú)务直接(jiē)通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然(rán)后(hòu)耐心(xīn)等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接(jiē)说出(chū)转人(rén)工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的(de)客服(fú)体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利(lì)润(rùn)较(jiào)上(shàng)年(nián)同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗期。

　　服务(wù)质(zhì)量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大(dà)规模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全世(shì)界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费(fèi)用(yòng)调(diào)节(jié)机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部(bù)指导(dǎo)建议(yì)并结合各(gè)自实际(jì)情况实施。

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