4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

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随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视22寸是多少厘米频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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