4月20日，作为国内规模最大的民营能源企业(yè)之一(yī)的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度ESG报(bào)告(gào)。这(zhè)份长达72页的社会责任报告，就公司1lb等于多少斤kg，10lb等于多少斤环境、社会和管治三(sān)个(gè)维(wéi)度展开详细汇(huì)报。新奥(ào)股份践行(xíng)ESG表现得到了(le)社(shè)会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持(chí)续发展(zhǎn)年度杰出(chū)企(qǐ)业奖(jiǎng)等多(duō)个(gè)奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推(tuī)动人类社会(huì)可持续(xù)发(fā)展，这个(gè)理念很好地体(tǐ)现了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一家以清洁能源为主的(de)企(qǐ)业，理应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在国内(nèi)“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下，能源企业(yè)肩负重要使命。新(xīn)奥(ào)股份一方面积(jī)极主动履行(xíng)低碳减排义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一(yī)方(fāng)面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境管理方针，不断(duàn)落(luò)实(shí)环保工作主体责任，明确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护(hù)工作不只(zhǐ)是(shì)新(xīn)奥股份领导层付(fù)诸实践，公司(sī)的(de)每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心(xīn)和实(shí)际(jì)举措。为了更好落实环(huán)保工作，新奥股份持续加强(qiáng)员工节(jié)能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类(lèi)低碳节能主题(tí)宣贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域(yù)的黏(nián)合度(dù)、契合(hé)度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度同(tóng)比(bǐ)下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密(mì)度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大环境(jìng)污染事件与违规(guī)行(xíng)为，新奥股份及下(xià)属公司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体系认证。新奥股份助力社会(huì)及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业(yè)，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际权威第(dì)三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披露(lù)天(tiān)然(rán)气产品全生命周期碳排放(fàng)范围(wéi)三测算(suàn)工作，成为国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能源营收规(guī)模(mó)增至百亿，光伏(fú)发电装(zhuāng)机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的环境(jìng)部分指出(chū)，公司秉持绿色发(fā)展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公(gōng)司(sī)的业务范(fàn)畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源(yuán)、经济、社会与(yǔ)环境的(de)协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉及低(dī)碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方案的综合能源销售及服务项目营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这(zhè)一业务(wù)实现营业(yè)收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截(jié)至1lb等于多少斤kg，10lb等于多少斤2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综合能源项目完成建设并投入运营，累计已投(tóu)运(yùn)综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综(zōng)合能源销售(shòu)及(jí)服务(wù)项目营业收(shōu)入

　　制图：金融(róng)界上市公司研究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司(sī)充分运用数(shù)智技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色(sè)低碳需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结(jié)合资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷能发(fā)电(diàn)可行(xíng)性，力图最大(dà)化利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区(qū)域的太阳能(néng)资源和接收站的冷(lěng)能(néng)资(zī)源(yuán)。

　　具(jù)体到光伏(fú)领(lǐng)域(yù)，2022年新奥(ào)股份于(yú)多地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使用总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自(zì)身(shēn)运营设施投运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收(shōu)站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数智化(huà)技(jì)术，职(zhí)业(yè)健康(kāng)安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司依托(tuō)安全数(shù)智化，实(shí)现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系(xì)，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全(quán)场(chǎng)景安(ān)全(quán)”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)职业健康安(ān)全(quán)投入共计(jì)17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安全管理人(rén)员1041名，信息安全(quán)培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外(wài)，公(gōng)司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数0件，承(chéng)包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志(zhì)工程(chéng)和素质工(gōng)程为核心的多个公益慈善项目，并参(cān)与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司(sī)开展慈善捐款(kuǎn)共计(jì)2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发展有着重(zhòng)要(yào)意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明(míng)，公司建立了完(wán)善(shàn)的企业治理(lǐ)架构，不断(duàn)提升董事(shì)会运作效率(lǜ)，持续加强风险管(guǎn)理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥(ào)股(gǔ)份严格遵守上市(shì)地的监管要求，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体系。在多元(yuán)化管制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加全面综合(hé)的视(shì)角理解市场(chǎng)和客户(hù)的(de)需求(qiú)，提升公司决策(cè)水平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在(zài)合规(guī)运营方面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立完善的风(fēng)险管控体(tǐ)系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客服团队(duì)综合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优质的服务。公(gōng)司优(yōu)化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机(jī)制(zhì)，增加(jiā)了“客户(hù)满意”管理(lǐ)原则，明确要求投(tóu)诉调查过程(chéng)须遵循客观(guān)性(xìng)和真实性要求，对(duì)处(chù)理时(shí)效、处(chù)理流程(chéng)与(yǔ)处理规则都进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集(jí)最终(zhōng)客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然(rán)气(qì)大发展和产业(yè)数智升(shēng)级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推进(jìn)业务创新升(shēng)级(jí)，在可持续发展理(lǐ)念引领(lǐng)下，探索落地公(gōng)司在管治(zhì)、环境及社会等多方面的(de)高质量(liàng)发展新模式，携(xié)手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国式现(xiàn)代化的能源产业新篇章。

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