雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人(rén)事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东(dōng)在(zà奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系i)存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推(tuī)动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨(jù)大变革背后(hòu)，京(jīng)东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的(de)是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告(gào)准则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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