4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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