雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人(rén)事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪)东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪和京(jīng)东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的(de)这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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