雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架(jià)巨大(dà)机(jī)器(qì)上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负(fù)责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的(de)配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)、打造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思)需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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