标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产

　　国(guó)泰(tài)航(háng)空周二晚间发布最(zuì)新(xīn)声明：

　　作为(wèi)国泰航空行政总裁，林绍波代表(biǎo)国泰航(háng)空，就(jiù)有关(guān)旅客在5月21日(rì)国泰航班(bān)CX987上的经历(lì)，再次向受影响的乘客和(hé)社(shè)会(huì)各界表示(shì)诚挚的歉意。 

　　目前，我们(men)已完成对(duì)于事件的调查，并(bìng)依据(jù)公司(sī)的规章制度，对(duì)三(sān)位涉(shè)事的空(kōng)中服务(wù)员予以解聘。在此，我想再次重(zhòng)申，对于个(gè)别(bié)员工严重违反(fǎn)公司(sī)规章制度及(jí)道(dào)德(dé)准(zhǔn)则(zé)的(de)行为(wèi)，国泰航(háng)空(kōng)将秉持(chí)“零容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了避免同类事件再次发生，我将亲自(zì)领导(dǎo)跨(kuà)部(bù)门的工作(zuò)小组作(zuò)出全(quán)面检讨，重新审视我们的(de)服(fú)务流程、人员(yuán)培训和相关(guān)制度，进一(yī)步提升国泰航空(kōng)的服务品质；其中最(zuì)重(zhòng)要的，是确保所有国(guó)泰员工必(bì)须尊重来自不同背景(jǐng)及文(wén)化的旅客，在所有的服务地区(qū)均(jūn)提供专(zhuān)业(yè)且一(yī)致的服(fú)务。 

　　我们感谢社会各(gè)界对于(yú)国泰航空的持续关注(zhù标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产)和(hé)监督，我们(men)必将以此为(wèi)鉴，努力为旅(lǚ)客提供更加满意的旅(lǚ)行体验。

　　近日，有网友在(zài)网(wǎng)络平台举报国泰航空(kōng)空乘歧视(shì)非英语乘客。

　　该网(wǎng)友称，其(qí)于2023年5月21日搭乘(chéng)国泰航空CX987航(háng)班，由(yóu)成都飞(fēi)往香港，恰好坐(zuò)在最后一排乘务员准备餐(cān)食及休息之处。该网友(yǒu)描述，国泰航空(kōng)空乘人员在飞机飞行过程中(zhōng)，不间断使用(yòng)英语、粤语抱怨(yuàn)乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说(shuō)毛(máo)毯的英文， 那他们就不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在地上）……

　　“应(yīng)该是(shì)前(qián)排旅(lǚ)客努力使用(yòng)自己(jǐ)会的(de)英文(wén)单词想要向这(zhè)些‘只会英文的’乘务员拿(ná)毛毯，结(jié)果(guǒ)反(fǎn)被取笑。”该网友称。位(wèi)于该(gāi)网友(yǒu)前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答(dá)。

　　5月22日晚(wǎn)，@国(guó)泰航空(kōng) 发布声明：已(yǐ)知(zhī)悉有关旅(lǚ)客在国泰航班(bān)CX987上的不愉(yú)快经历，对此深表歉意。国泰航空一(yī)直以来致力于为旅客提供高品质的服务(wù)，对于(yú)此次事件高度重视。我们已经(jīng)联系相关(guān)旅(lǚ)客(kè)进一步了解情况，并会进行严肃调查处(chù)理(lǐ)。在此，我们对于此事件给大家带来的困(kùn)扰再次致以深深的歉意。

　　5月23日国泰(tài)航空再次发微博回(huí)应歧视旅客事件，已(yǐ)经暂停有关空中空(kōng)服员(yuán)的飞行任务，即(jí)时展(zhǎn)开内部调查。

　　该事件引发(fā)了网友的集体声讨(tǎo)，各(gè)大媒体(tǐ)也(yě)下场表态该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞(fēi)机上发(fā)放或(huò)根据乘客需求提供毛毯，是机上服务(wù)的(de)常见(jiàn)项(xiàng)目。明明(míng)能(néng)听(tīng)懂乘(chéng)客的话，相关服务需(xū)求也在航司规(guī)定的服务(wù)范围内，空乘却装聋(lóng)作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背地里嘲笑乘客，那(nà)就是彻(chè)头彻(chè)尾(wěi)的歧视(shì)。凭什(shén)么(me)觉得(dé)不(bù)会说英语或粤(yuè)语(yǔ)的乘客就低(dī)人一等？

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