4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

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随(suí)后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送九龙司是哪里？(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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