交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局(jú)发布(bù)切实做好网约(yuē)车聚合平台规范管理有关(guān)工(gōng)作(zuò)的通(tōng)知(zhī)，压(yā)实(shí)企(qǐ)业责任，保障乘客和驾(jià)驶员合(hé)法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平(píng)合公司(sī)如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员(yuán)基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制(zhì)度，及(jí)时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非(fēi)法营(yíng)运高压(yā)态势(shì)，对(duì)存在(zài)违(wéi)法违规(guī)行为(wèi作伴还是做伴哪个对，作伴还是做伴正确)的网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门(mén)要督促网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司(sī)落(luò)实明码标价等要求，不得作伴还是做伴哪个对，作伴还是做伴正确(dé)以不正(zhèng)当价(jià)格行(xíng)为扰乱市场秩序(xù)；督(dū)促网约车(chē)聚合平台不(bù作伴还是做伴哪个对，作伴还是做伴正确)得(dé)干(gàn)预网约车平台公(gōng)司价格(gé)行(xíng)为(wèi)，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆(liàng)调(diào)度及驾(jià)驶员(yuán)管理，维(wéi)护公平竞争市场(chǎng)秩序(xù)。

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