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95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎么转人(rén)工服务直(zhí)接通(tōng)

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项(xiàng)，然(rán)后耐心等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者人(rén)工客服，等待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近(jìn)日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线的开通，中通(tōng)快递全网的(de)客(kè)服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程(chéng)将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大客户开放，全(quán)网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在(zài)安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了(le)全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发展较快(kuài)的快递(dì)企业(yè)，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态(tài)势，全年(nián)完(wán)成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了(le)持续稳健的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度(dù)方面中通也(yě)保持(chí)了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基(jī)于快递(dì)行(xíng)业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用(yòng)调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)纳粹分子是什么意思的快递(dì)费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施(shī)。

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