雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事(shì)变动(dòng)，最近的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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